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取消訂單

如何取消訂單
若您想取消未收貨的訂單,請使用 "自助取消訂單"服務
具體操作步驟如下:
1.進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;
2.選擇訂單取消原因后,提交申請;
3."取消訂單"申請成功后,您可在“我的訂單 >取消訂單記錄”頁面查看取消進度。
訂單快速退款
在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,京東退款處理時效如下:
長城潤滑油積分商城自營商品訂單:
1.商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
2.商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。
3.商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。
第三方商品訂單:
第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

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